（一）综合科。负责机关党群工作，统筹推进党风廉政建设和纪检工作。负责机关日常运转工作，承担机关文秘、信息宣传、政务公开、机要保密，督查督办、建议提案办理，干部人事、机构编制、离退休人员管理，财务、安全、档案、后勤等工作。负责全区信访稳定信息网络系统的建设、管理、维护；承担全区信访干部业务培训，健全完善信访稳定工作机制。

（二）督查科。负责全区信访问题复查复核工作；承担重庆市渝中区信访（群众）工作联席会议办公室具体工作；负责排查、协调化解疑难信访事项；负责信访工作责任制落实情况督查工作，承担信访稳定工作目标管理考核工作。

（三）办信科。牵头负责群众来信办理和人民意见建议征集工作；牵头负责全区依法分类处理信访事项工作；负责办理网上信访事项；牵头负责全区信访代理工作；统筹协调全区领导干部接访、下访群众工作；组织开展社情民意调查，分析、研判社情民意。

（四）信访稳定协调科。负责信访稳定矛盾纠纷的排查调处工作；分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患；负责实施全区社会稳定风险评估工作；牵头负责信访稳定突出问题专项治理工作；统筹负责重大活动期间现场信访稳定接待工作；接待到区委、区政府的上访群众；组织协调处理群众到市、区集体上访；组织开展进京上访人员劝返处置工作。

（一）负责受理群众来信来访，并按照“分级负责，归口办理”的原则，向相关部门、单位交办、转办信访事项，督促检查各有关部门办理领导指示信访事项的落实情况。

（二）督促承办单位按照党和国家的政策、法律对群众的信访问题在规定时限内作出处理；协调处理区内跨地区、跨部门的重要信访问题。

（三）负责协调处理群众集体上访；承办辖区内矛盾纠纷排查调处工作；负责组织应急队伍到有关现场处理群众性突发事件。

（四）负责从群众来信来访中筛选重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，为领导决策提供参考。

（五）指导全区信访工作业务，组织信访干部业务培训，组织实施信访工作目标管理和考核；起草我区贯彻上级信访工作方针、政策的实施意见；健全信访工作制度；总结推广各部门、单位信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（六）完成区委、区政府及市信访办交办的其它事项。